①，食物或咖啡等饮料泼撒到客人身上1，马上道歉2，提供干净的餐巾给客人自己擦拭3，提供安抚客人的方法4，通知当值经理5，检察客人的满意度 ②，食物温度不对或火候不合要求1，马上道歉2，马上更换3，通知当值经理和厨师长4，通知客人重新制做所需的时间5，确认更换的菜式符合要求6，检查满意度 ③，上错食品、咖啡饮料1，马上道歉，重复点单2，确认点单的正确3，和厨房\\吧台联系，确认重新更换所需时间，通知厨师主管及当值经理4，通知客人需等待的时间5，在上菜的时候，再次道歉并感谢客人的等待及理解 ④，客人等待时间过长1，马上道歉2，通知吧台主管及当值经理，确认制作时间3，通知客人所需时间4，提供免费纯净水

目录： 1.manner咖啡 公司 2.manner咖啡什么时候成立的 3.manner咖啡有盈利吗 4.manner咖啡创始人哪里人 5.manner咖啡百度百科 6.manner咖啡上市了吗 7.manner咖啡融资几轮了 1.manner咖啡 公司 MANNER咖啡被立案调查。 2.manner咖啡什么时候成立的 5月24日下午，MANNER咖啡官方微发表道歉声明，向消费者真诚道歉，称4月30日上海吴江路门店保供配送期间未及时取用2℃-6℃原料奶，未及时清理额外食品安全封条背纸上海银河实业有限公司成立于2015年10月15日，在上海市静安区豫园路68号LG1-27室注册，法定代表人为韩玉

事发时间：5月22日，6月17日 事件1：6月17日 星期一（梅花路门店，男店员殴打女顾客） 事件2：6月17日 星期一（威海路门店，女店员把咖啡粉泼向女顾客的脸） 事件3：6月21日 星期五（海梦一方店，男店员与男顾客相互撕扯殴打，但事情早在5月22日 星期三就发生了，只是这个事件的视频在6月21日发到网上了） 道歉时间：6月21日 星期五 公开道歉时间：2024年6月21日 星期五 21:53 距离事件1（6月17日星期一梅花路门店）事发：第5天公开道歉距离事件2（6月17日星期一威海路门店）事发：第5天公开道歉距离事件3（5月22日星期三海梦一方店）事发：第31天公开道歉 事件3发生在5